母嬰室改造升級 便民服務暖人心

在公共場所設立母嬰室，不僅是對婦女、兒童的尊重和關愛，更是服務理念人性化的彰顯，體現一個商業綜合體的人文關懷和文明高度。2022年9月以來，經開區東方城于細微處下“繡花”功夫，緊扣臨沂市創建文明城市部署要求，精心打造溫馨便民母嬰室，讓市民在休閑購物中感受服務的溫度，幸福指數不斷攀升。

經開區東方城內母嬰室，在原有的基礎上進行了改造升級，更換了溫馨的光源，對墻面進行了維修和裝飾，設置了便于哺乳休息的座椅、遮擋簾、立體宣傳粘板及多處引導標志，環境溫馨，設施齊全，并派專人每天巡檢，對設施和物品進行消毒。

“很溫馨！商場有了母嬰室，帶孩子就方便多了！”近日，帶著1歲多的寶寶在經開區東方城購物的屈奶奶忍不住點贊。

屈奶奶說，孩子太小，在外時常需要更換尿不濕。如果沒有母嬰室，只能在公共場所或躲進衛生間處理?，F在經開區東方城配備、改造升級了母嬰室，布置得很溫馨，既方便又隱秘，很貼心。

經開區東方城負責人李凱表示，“我們按照創建全國文明城市各項工作要求，在9月對母嬰室進行了改造升級，并在綜合體內的顯眼位置設置引導方向牌，為顧客提供便利，體現人文關懷?！薄　?/span>

暖心服務于細微處見功夫、見態度、見精神。下一步，經開區東方城將進一步落細落實各項為民舉措，完善各項基礎設施，提升人員綜合素質、服務水平和服務質量，誠信文明、禮貌待客、規范服務，確保商場超市環境整潔有序，持續打造有溫度的休閑購物環境。